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微博回应被北京消协约谈:已完成退款工作

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PingWest产品发布7月23日,经过北京消费者协会的采访,新浪微博明星电力榜昨晚发布了紧急回复,称明星电力列表因为7月14日相关公告没有解释退款日期,给用户和消费者协会郑重道歉。

该公告称,一家明星球迷支持俱乐部公开承认使用非法渠道刷新名单。鉴于名单的严重性,暂停了名单上的明星资格,并安排用户为7月份的明星花买花。7月17日,通过清单购买鲜花并将其赠送给明星的用户共收到2,668笔退款。

7月22日晚,据北京市消费者协会官方微信消息,自7月16日起,消费者协会投诉咨询热线已收到新浪微博的止损名单引发的多项退款投诉。鼓励消费者参与。新浪微博“明星电力榜”明星购买虚拟鲜花,7月14日,主办方发布公告,暂停该明星的资格,并承诺退还为本月购买鲜花的用户。

消费者的电话反映了主办方存在不可退款的退款,延迟退款等,并要求主办方尽快退款。截至7月19日17:30,投诉咨询热线已收到69起投诉。

收集报告投诉

PingWest产品发布7月23日,经过北京消费者协会的采访,新浪微博明星电力榜昨晚发布了紧急回复,称明星电力列表因为7月14日相关公告没有解释退款日期,给用户和消费者协会郑重道歉。

该公告称,一家明星球迷支持俱乐部公开承认使用非法渠道刷新名单。鉴于名单的严重性,暂停了名单上的明星资格,并安排用户为7月份的明星花买花。7月17日,通过清单购买鲜花并将其赠送给明星的用户共收到2,668笔退款。

7月22日晚,据北京市消费者协会官方微信消息,自7月16日起,消费者协会投诉咨询热线已收到新浪微博的止损名单引发的多项退款投诉。鼓励消费者参与。新浪微博“明星电力榜”明星购买虚拟鲜花,7月14日,主办方发布公告,暂停该明星的资格,并承诺退还为本月购买鲜花的用户。

消费者的电话反映了主办方存在不可退款的退款,延迟退款等,并要求主办方尽快退款。截至7月19日17:30,投诉咨询热线已收到69起投?摺?